岗位职责：

1、负责公司淘宝、阿里巴巴等的运营管理。 

2、研究竞争对手，依据公司整体营销策略和目标，制定完善的营销策略： 3、熟悉运用各个渠道推广方式，运用营销手段不断提升店铺销售。

 4、卖点提炼，有自己独特的营销推广策略，促销策略等营销方法。

 5、负责制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并落实实施。

 6、负责客服团队的日常班务管理，并监控售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。

 7、有打造过爆款的案例 负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，并有序开展服务系统的提升改良工作。 并进行好“日，周，月”目标定制计划，汇报好工作计划。 

任职要求：

1、一年以上淘宝、阿里巴巴店铺的基础运营工作；

2、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、广告资源、淘宝活动及站内外推广渠道及方式；；掌握淘宝规则和运营工作；